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Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären, wie man sich anmeldet, Geld einzahlt und abhebt, Boni erhält und die Anforderungen für Wettumsatz und Verifizierung erfüllt. Sie legen auch Regeln darüber fest, wer in Deutschland spielen darf und welche Einschränkungen mit deutsch verbunden sind. Es gibt außerdem Limits für Konten, Zahlungsmethoden und die Art und Weise, wie man spielen kann. Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie sie gelesen haben, damit Sie keine gesperrten Auszahlungen, widerrufene Boni oder ein deaktiviertes Konto erhalten. Sie können nur dann bei Platin Casino spielen, wenn Sie die in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllen. Spieler aus bestimmten Ländern dürfen nicht beitreten. Überprüfen Sie, ob Sie legal Online-Casinospiele von Ihrem Standort aus spielen dürfen, bevor Sie ein Konto erstellen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und überprüfbar sind.
Der Zugriff basiert auch auf Ihrem Wohnort. Unabhängig davon, aus welchem Land Sie kommen, könnten Sie nicht spielen können, wenn Sie sich in einem gesperrten Gebiet befinden. Aus diesem Grund wird Ihr aktueller Wohn- und Spielort zusammen mit Ihrer registrierten Adresse verwendet, um Ihre Berechtigung zu entscheiden.
Sie müssen in Ihrem Gebiet legal spielen und einen Vertrag rechtlich abschließen können. Platin Casino kann jederzeit einen Nachweis Ihrer Identität und Adresse verlangen. Bei der Anmeldung sind Sie dafür verantwortlich, korrekte Informationen anzugeben, wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktinformationen.
Sie müssen mindestens das in Ihrem Spielgebiet erforderliche Mindestalter erreicht haben.
Die Informationen zu Ihrem Konto müssen mit Ihrer tatsächlichen Identität übereinstimmen und stets auf dem neuesten Stand sein. Niemand darf mehr als ein Konto haben; jeder Spieler darf nur eines besitzen. Die Bedingungen besagen, dass doppelte Konten geschlossen und alle damit verbundenen Spiele verworfen werden können. Persönliche Konten dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Das Teilen Ihrer Anmeldedaten, die Verwendung der Zahlungsmethode einer anderen Person oder das Spielenlassen einer anderen Person auf Ihrem Konto kann zu Einschränkungen führen, wie etwa verlangsamten oder geschlossenen Transaktionen und Spielen oder der Sperrung Ihres Kontos. Es ist möglich, dass das Casino den Zugriff auf Dienste einschränkt, Personen von Werbeaktionen ausschließt und vor der Auszahlung von Geld zusätzliche Nachweise verlangt, wenn es Anzeichen für mehrere Konten, automatisiertes Spielen oder koordinierte Aktivitäten feststellt.
Platin Casino lässt Personen aus manchen Orten nicht spielen. Gesperrte Gebiete können sich ändern, daher kann Ihr Konto eingeschränkt werden, wenn Sie in ein nicht erlaubtes Gebiet ziehen oder versuchen, von einer gesperrten IP-Adresse aus auf die Website zuzugreifen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Deutschland derzeit erlaubt ist, können Sie dies während des Registrierungsprozesses überprüfen oder den Kundendienst anrufen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen. Verantwortungsbewusste Personen können sich möglicherweise nicht registrieren oder spielen, wenn sie sich bereits selbst ausgeschlossen haben oder auf einer nationalen oder betreiberseitigen Ausschlussliste stehen. Platin Casino kann auch die Anmeldung einer Person verweigern oder ein Konto schließen, wenn dies gesetzlich, durch Lizenzregeln oder interne Risikorichtlinien vorgeschrieben ist.
Wenn Sie sich bei Platin Casino ein Konto anlegen, müssen Sie korrekte Informationen über sich selbst angeben und sicherstellen, dass diese über alle Ihre Profile und Zahlungsmethoden hinweg gleich bleiben. Dies trägt dazu bei, Ihr Konto sicher zu halten und sicherzustellen, dass Auszahlungen schnell bearbeitet werden können. Personen, die bei Platin Casino spielen möchten, müssen zunächst ihre Identität, ihr Alter und ihr gesetzliches Recht dazu in ihrem Land nachweisen. Wenn Sie erstmals eine Auszahlung beantragen (zum Beispiel „100 € abheben“), sich Ihre Einzahlungsmuster ändern oder Sicherheitsauslöser eine zusätzliche Bestätigung erfordern, kann von Ihnen eine Verifizierung verlangt werden.
Platin Casino kann Sie auffordern, einen Nachweis Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und des Eigentums an der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode vorzulegen. Die Überprüfung Ihres deutsch und die Feststellung, ob der Aufenthalt in Deutschland gemäß den Regeln der Website erlaubt ist, sind ebenfalls Bestandteile der Prüfungen. In den meisten Fällen ist eine Verifizierung vor der Bearbeitung von Auszahlungen erforderlich. Know Your Customer (KYC) kann jederzeit verlangt werden. Dennoch müssen Sie möglicherweise nach einer erfolgreichen Einzahlung (wie Einzahlung €50) noch Verifizierungsschritte durchlaufen, bevor Sie Ihr Geld zurückerhalten können.
Die von Ihnen gesendeten Dateien müssen gültig, klar und mit den bei der Registrierung verwendeten Informationen übereinstimmen. Sie können aufgefordert werden, Unterlagen erneut einzureichen oder weitere Nachweise vorzulegen, wenn die Informationen nicht konsistent sind oder die Bilder zugeschnitten, unscharf oder veraltet sind. Ein gültiger, von einer Behörde ausgestellter Personalausweis mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer ist ein übliches Dokument, das als Identitätsnachweis benötigt wird. Ein Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse enthält. Das Dokument sollte in der Regel aus den letzten Monaten stammen. Verifizierung der Zahlungsmethode: Nachweis, dass Sie die für Ein- und Auszahlungen verwendete Methode besitzen oder kontrollieren, falls zutreffend. Zusätzliche Prüfungen: Bei Bedarf aus Sicherheits- oder regulatorischen Gründen kann Platin Casino weitere Informationen anfordern.
Stellen Sie sicher, dass alle Ecken sichtbar sind, laden Sie vollständige Seitenbilder hoch und achten Sie darauf, dass Ihre Informationen exakt mit denen in Ihrem Kontoprofil übereinstimmen. Wir benötigen einen Nachweis über Ihren Umzug oder Namenswechsel, wenn Sie kürzlich Ihre Adresse oder Ihren Namen geändert haben. Wichtig: In der Regel darf jede Person nur ein Konto besitzen. Es kann zu Zugriffsbeschränkungen, Fragen oder der Notwendigkeit kommen, nur ein verifiziertes Profil zu behalten, wenn Platin Casino während der KYC-Prüfungen doppelte Konten feststellt. Sie werden weiterhin in der Lage sein, die Dienste zu nutzen, Einzahlungen wie €100 zu tätigen und Auszahlungen zu beantragen.
Sie müssen strenge Wettumsatz- und Fristvorgaben für das Willkommensangebot einhalten. Es gibt auch Regeln zu Freispielen. Überprüfen Sie die Bonuskarte auf den genauen Multiplikator, die anrechenbaren Spiele und das Ablaufdatum, bevor Sie eine Einzahlung von €10 oder mehr tätigen und einen Bonus aktivieren. Diese Details können zwischen Werbeaktionen variieren, selbst wenn die Überschrift gleich aussieht. Wenn Sie einen Bonus annehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen können, bis die Wettumsatzanforderung erfüllt ist. Verfolgen Sie, wie viel Sie noch setzen müssen und wie nah Sie der Frist sind. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie planen, kurz nach Erfüllung der Durchspielvorgabe auszuzahlen.
Wettumsatz bedeutet, dass Sie Einsätze in Höhe eines bestimmten Vielfachen des Bonusbetrags (und manchmal des Einzahlungsbetrags) tätigen müssen, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen können. Wenn Sie einen Bonus von bis zu €200 erhalten, basiert der Durchspielvorgang auf dem Bonus und, falls erforderlich, der Mindesteinzahlung. Um Willkommensboni zu erhalten, müssen Sie in der Regel eine Einzahlung von mindestens €10 tätigen, es sei denn, die Werbeaktion sieht etwas anderes vor. Zeitlimit: In der Regel müssen Sie innerhalb eines festgelegten Werbezeitraums setzen. Wenn Sie die Frist verpassen, können der Bonusbetrag und alle damit verbundenen Gewinne entzogen werden. Max. Einsatz: Während des Durchspielens kann ein maximaler Einsatz pro Spin oder Runde gelten. Bonusgewinne können verworfen werden, wenn Sie diesen überschreiten. Der Betrag, den jedes Spiel beiträgt, beträgt in der Regel 100% for slots, but table games and some live games may contribute less or not at all. Always read the terms of the deal to get the exact percentages.
low-risk hedging or placing opposite bets on different outcomes can be seen as bonus abuse, as can bets placed to lower risk or change the way bets are made. Casinos may take back the bonus and any winnings connected to it if they are found out. If a promotion has a withdrawal cap, it limits the amount of money that can be taken out of bonus wins. For example, if a Welcome Offer says that the most you can cash out is (_sc3_)500, then any amount over (_sc3_)500 from that bonus can be thrown out, even if the wagering requirements are met. If you change your mind, you can usually ask for the bonus to be taken away, but any winnings you got from it may be lost when it's taken away. This is especially important if you put in (_sc3_)50 and then decide you want to take it out right away. If you want to have the most options for withdrawals, play with your cash balance only instead of accepting a bonus. Or, accept the bonus only when you have time to finish wagering within the promotion period.
Usually, free spins are given either right away after activation or within a certain amount of time after a qualifying deposit. You may only be able to use free spins on certain slot games, and the promotion may set a fixed stake value for each spin, like (_sc3_)0.20 per spin. Games that are eligible: free spins can only be used in certain slots and can't be moved to other games. Free spins usually expire very quickly. Spins that haven't been used can be taken away after the given time period. Jackpot wins: Usually, jackpot wins are given as bonus funds that need to be wagered a certain number of times before they can be withdrawn. Max cashout from free spins: Some promotions, like (_sc3_)100, limit the amount of money you can withdraw from winning free spins. If you get free spins in groups, you might have to do something between groups, like make a (_sc3_)10 deposit or reach a certain number of bets. It's possible to lose any batch that hasn't been claimed by the due date. Specific games, payment methods, accounts, or player locations may not be eligible for a promotion. If you are from (_sc1_) or have not yet verified your account, you might not be able to get some promotions in (_sc0_). Also, some deposit methods might not be eligible for bonuses, even if they can be used to make a (_sc3_)20 deposit for normal play. If Platin Casino finds that a player has more than one account or shared payment information, it can also disqualify them from promotions. One person per household, one IP address, and one set of payment credentials is usually all that a promotion is good for, unless the specific promotion says otherwise.
At Platin Casino, ongoing promotions happen at the same time as regular games. Each offer has its own set of terms and conditions that can be different from the others. Make sure you read the promotion card carefully before you sign up to see who is eligible, what games count, and how long you have to play to get the offer. While you're in the promotions area, most recurring deals require you to do something specific, like clicking an "Opt-In" button or going through an "activation step" before you can bet. The casino might not give you cashback, tournament points, or VIP status upgrades if you play before you opt in.
Cashback offers usually give you back a portion of your net losses over a certain time period, like a daily or weekly period. When you look at eligible games during the cashback period, "net losses" usually means total stakes minus total wins. This is after taking out any voided bets, cancelled rounds, or bets made with restricted funds. Bonus funds are often given as cashback, and you may have to wager it before you can cash it out. For example, a (_sc3_)50 cashback credit may need to be wagered a certain number of times before it can be withdrawn. There may also be minimum amounts for cashback credits. For example, cashback may only be given if the total amount is at least (_sc3_)10. Remember that different types of games may contribute in different ways. A lot of the time, slots count more than table games, and some games can be left out completely. As long as there is a maximum cashback limit, the credit will not go over that limit, even if your net losses are higher. Before you opt in, you should make sure you understand the following cashback rules: the exact cut-off time and the calculation window (daily, weekly, weekend, or customizable). game types that are eligible and any lower contribution rates. Lowest amount of qualifying loss and lowest amount of cashback (for example, (_sc3_)10). No more than (_sc3_)200 in cashback per period, for example. Is cashback given as cash that can be withdrawn or as a bonus that needs to be wagered? One week to claim or use the cashback after it has been credited. As a helpful hint, Platin Casino may set a priority order if you have more than one promotion running at the same time. Sometimes, taking one offer can stop cashback from happening during the same play period.
such as higher cashback rates, faster withdrawals, dedicated support, and special offers, is usually based on how much you use the service. Some bets count more than others when it comes to determining a player's tier. Some low-house-edge bets may not earn any points at all, while slots may earn more points than live table games. Limits on your account and settings for responsible gambling can change your VIP rewards. A casino may stop tier upgrades or the ability to use VIP benefits until the issue is fixed if your account is restricted, suspended, or under verification. To be a VIP, you should keep an eye on how points are earned (based on game type and stake size) and whether bonus bets count toward points. Tier's maintenance needs, if any, within a certain amount of time. Has limits on benefits like cashback (for example, (_sc3_)500 in cashback every month). How VIP offers are credited—whether they need to be claimed by hand or automatically.
In tournaments, points are usually given out based on how the tournament works, which could be total bets, number of spins, highest multiplier, or biggest win. Usually, only bets made after signing up and during the tournament window count. You can still compete if you sign up late, but you start earning points as soon as you do. Disconnections, rounds that aren't finished, or problems with the provider can change the results. Often, only rounds that are over and over again count toward tournament points. Any points that were added to your total may be taken away if a bet is thrown out or rolled back. Important rules about the tournament to check: do you have to sign up or can you just hop in? Games that are eligible and minimum bets (for example, $0.20 per spin). Who wins (earliest score, highest single round score, or split prizes) when there is a tie? Prize type and when it will be paid out (cash, bonus, free spins, or a mix of these), as well as any limits, like (_sc3_)1000 for first place. Some things that lead to disqualification are irregular play or a suspicion of abuse.
For many ongoing promotions, they are not turned on by default. Some tournaments or cashback cycles that last only a short time may require you to opt in every time. If a deal says "only for certain players," your ability to get it may depend on the status of your account, your verification, and sometimes where you are in (_sc0_). Opt-in can be blocked if you already have a bonus that doesn't work with it. If you have to make a deposit to get an offer, the promotion will say how much you have to deposit. To get a promotion to work, for instance, you might need to deposit (_sc3_)20. Conditions like maximum bonus, wagering, and expiration start to apply as soon as you click "I agree." Look at the active bonus or promotion panel before you bet if you're not sure if your play qualifies. If you make a deposit like (_sc3_)50 thinking you'll be eligible for the offer, but it doesn't work or is limited for your account, this will help you avoid that.
That way, you can confidently fund your account. Location and service provider can change the types of deposits you can make and the amounts you can deposit. Always check what your account in (_sc0_) allows before the payment is confirmed. To keep things safe, you can only make deposits with a payment method that is registered in your own name. If the casino asks for proof before letting you know about certain limits or processing withdrawals, make sure that the information in your account and with your payment provider is the same. The fees, processing times, and minimum deposits for deposits depend on the method you choose. The casino, your bank, or your payment provider may charge you these fees. The cashier will usually show you any fees that apply on the screen before you confirm the transaction. It's possible for the amount that gets sent to your casino account to be less than the amount you sent. If this happens, you may need to make another deposit of at least (_sc3_)10 to meet the minimum deposit requirement for play. Card and e-wallet deposits usually go through right away, so your balance will be updated within minutes. Some bank transfers may take longer to get to the casino, and payments may also be held up by extra security checks, wrong information, or maintenance by the service provider. Don't send multiple payments if a deposit is still pending. Instead, check the status in your banking app and contact support with the transaction reference if it doesn't clear within the expected time frame. Every method has a different minimum deposit. Choose the option that fits your budget and time needs if the cashier gives you more than one. When a minimum is set, it must be met for every transaction. For example, if the minimum deposit is (_sc3_)10, then two deposits of (_sc3_)5 will not count as a single deposit for right away play. Minimum deposit: (_sc3_)10 (may be different depending on payment method and (_sc0_)). Instant crediting methods: usually within 0 to 15 minutes, but it depends on checks with the provider. It could take up to three business days for bank transfer methods to work, depending on your bank and the information you send. If your provider takes fees out, make sure the net amount still meets the minimum, like deposit (_sc3_)10. When you want to deposit a large amount of money, you might want to split it up into smaller deposits, like (_sc3_)50 + (_sc3_)50, but only if the cashier doesn't charge extra fees per transaction and your payment method doesn't have stricter limits.
Platin Casino handles withdrawals as soon as your account is ready to be withdrawn and the method you choose is accepted in your area. Before asking for a payout, check to see if your balance is still available and that any bonus conditions have been met. These will have a direct effect on whether you can get your money. Ask for withdrawals only after meeting any turnover requirements and verifying your identity when asked. This will keep you from having to wait. There may be extra checks that need to be done before you can get your money if you are playing from (_sc0_) or if your (_sc1_) is different from where you are now. Limits on payouts and splitting payouts: Limits on payouts can be set per transaction, per day, per week, or per month, depending on the payment method and the status of the account. Some casinos may split your withdrawal into several payments if the amount you want to take out is higher than the maximum allowed. For example, you might get two payments of 2,500 (_sc3_) instead of one payment of 5,000 (_sc3_). There may also be minimum cashout amounts. You might be asked to raise the amount you want to send or choose a different method if the lowest amount that can be sent using your method is less than 20 (_sc3_). Common limit situations you might face include: per-transaction cap—a single request for more than 3,000 (_sc3_) may be split into more than one payout. Periodic cap—for some accounts or methods, the total amount of money that can be withdrawn in a week may be capped at 10,000 (_sc3_). Certain methods may need at least 20 (_sc3_) to be able to cash out. Processing time and pending periods: Once you send in a withdrawal request, it may go into a pending period. Platin Casino checks to see if the player is eligible, sees if any wagering requirements have been met, looks over payment information, and may ask for documents during this time. You can sometimes cancel a pending withdrawal in your account to change the amount or method. It hasn't been sent to the payment provider yet. Once the payout is approved, it is sent out, and the last part of the delivery time depends on the method chosen. If you want to get somewhere quickly, don't make a lot of changes to your information, like asking for 300 (_sc3_), canceling it, and then asking for 300 (_sc3_) again. Required turnover before withdrawal: Withdrawals can only happen after any required turnover has been met. Bonuses, winnings from free spins, and certain promotional credits may have wagering requirements. You might have to make bets worth a total of 1,750 (_sc3_) before you can cash out any bonus balance that comes with a 50 (_sc3_) bonus. Some promotions may also need the deposit to be turned over a certain number of times. If you make a deposit of 100 (_sc3_) and the requirement is to bet 100 (_sc3_) before you can cash out, you must do so even if you didn't get a bonus. A withdrawal can be held until the required amount of times has been wagered if, for example, you still have an active bonus attached to your account or the wagering requirements have not been met. The winnings from free spins are given as bonus money that needs to be wagered first. In order to cash out, the terms of the promotion say that you have to bet a certain amount of money, like 100 (_sc3_). If you try to cash out but are told you need to meet wagering requirements first, check the status of your bonus, meet the remaining wagering requirements, and then resubmit your withdrawal request for the same amount, say $200 (_sc3_).
The Platin Casino Terms and Conditions have built-in controls to help you keep track of your spending and time on the site. These tools are made to keep your play within safe limits while still letting you use all payment methods and play all games. You can put limits in place before problems happen, change them when things change, and take stronger steps when you need a full break. Different account statuses, verification steps, and rules in (_sc0_) may affect some limits when they apply. Daily Deposit Caps, Timeouts, and Self-Exclusion: Daily deposit caps let you set a limit on how much you can add to your account in a day. Set a daily deposit limit of 100 (_sc3_), for example. Deposits over that amount will be blocked until the limit is reset. As long as you stick to your budget and don't go after losses, this can help. Loss and wagering limits may also be available, depending on how your account is set up and the rules in your area. You can set a loss cap to limit how much you can lose in a day, week, or month. As an example, a wagering cap might say that you can only bet a certain amount of money in a certain amount of time. The goal of these limits is to keep risk under control, even when deposits aren't the main issue. Withdrawal limits are different from limits on responsible gambling. Withdrawal limits usually have to do with how payouts are processed, the rules for the payment method, and verification. However, if you want to keep your overall play under control, setting a deposit limit and being clear about how to withdraw money (for example, only withdraw winnings over 300 (_sc3_)) can help you stick to better habits. To set a cap, go to your account settings and find the responsible gambling or limits section. Next, choose the type of cap (deposit, loss, or wagering) and enter a number, such as 50% oder 200 $. Wenn Sie eine Obergrenze erhöhen möchten, müssen Sie möglicherweise eine Weile warten, bevor der neue Betrag angewendet wird. Dies geschieht, um voreilige Entscheidungen zu vermeiden. Senkung einer Obergrenze: Senkungen erfolgen in der Regel sofort oder schneller als Erhöhungen, was dazu beiträgt, das Risiko schnell zu senken. Periodisches Aussperren für eine festgelegte Zeitspanne ist das, was Timeouts sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass zu viel oder grundloses Spielen vorliegt, ist ein Timeout das Beste, was Sie tun können. Während eines Timeouts können Sie in der Regel nicht einzahlen oder setzen, und Sie können Ihre Meinung möglicherweise erst ändern, wenn der Timeout abgelaufen ist. Spieler, die einen längeren Stopp benötigen, sollten die Selbstsperre wählen, die die beste Option ist. Sobald sie aktiviert ist, sperrt sie den Zugriff für eine bestimmte Zeit und verhindert neue Einzahlungen und Spiele. Je nach den Regeln in Deutschland kann die Selbstsperre auch Marketingnachrichten einschränken und mit allgemeineren Sicherheitsmaßnahmen verknüpft sein. Wenn Sie mehr als ein Konto haben oder versuchen, sich erneut zu registrieren, könnten diese Konten geschlossen werden, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass jedes Spiel während einer Sperre verworfen werden kann. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, ist eine gute Einrichtung, sowohl ein tägliches Einzahlungslimit (wie 100 €) als auch eine kurze Timeout-Option für Frustrationen zu haben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, wählen Sie „Selbstsperre“ und wenden Sie sich an den Kundendienst, um sicherzustellen, dass sie korrekt auf Ihr Konto angewendet wurde.
Platin Casino lässt nur Personen aus bestimmten Ländern spielen. Bei der Anmeldung prüfen wir Ihre IP-Adresse und das Land, in dem Sie leben. Sie können kein Geld einzahlen oder um echtes Geld spielen, wenn Deutschland gesperrt ist. Eine weitere Voraussetzung ist, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sein müssen oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Gebiet erreicht haben. Wir akzeptieren gültige, von einer Behörde ausgestellte Ausweise von deutsch-Kunden als Identitätsnachweis. Wir benötigen außerdem einen Adressnachweis und gegebenenfalls eine Prüfung des Eigentums an der Zahlungsmethode.
Wenn Sie zur Kasse gehen, sehen Sie vor der Bestätigung, wie hoch der Mindesteinzahlungsbetrag für jede Zahlungsmethode ist. Personen aus Deutschland können beliebte Methoden wie Bankkarten, Banküberweisungen und einige E-Wallets nutzen. Wir akzeptieren auch lokale Methoden, sofern verfügbar. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, Ihr Bank- oder Zahlungsanbieter jedoch möglicherweise schon. Einzahlungen müssen von einer auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode stammen; Einzahlungen durch Dritte sind nicht erlaubt und können abgelehnt werden.
Ihr Geld wird an eine von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückgesendet. Gemäß Regeln zur Betrugs- und Geldwäscheprävention versuchen wir, Gelder an dieselbe Methode zurückzuzahlen, die Sie für Einzahlungen verwendet haben. In der Kasse können Sie den Mindestauszahlungsbetrag und die verfügbaren Methoden zum Erhalt Ihres Geldes einsehen. Verschiedene Methoden haben unterschiedliche Bearbeitungszeiten. E-Wallets sind in der Regel schneller, während Bankkarten und Überweisungen länger dauern können, da Banken Zeit für die Bearbeitung benötigen. Für Ihre erste Auszahlung oder größere Auszahlungen können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Auf der Aktionsseite und in Ihrem Konto können Sie die Regeln für jeden Bonus einsehen. In der Regel gibt es eine Wettumsatzanforderung, einen maximalen Einsatz während des aktiven Bonus und eine Spielgewichtung, die bedeutet, dass einige Spiele mehr und andere weniger zählen. Wenn Sie mehr als den Höchsteinsatz setzen oder nicht erlaubte Spiele spielen, können Sie Ihren Bonus und alle Gewinne verlieren. Sie können in der Höhe des Bonusbetrags und der Gewinne, die Sie erhalten können, eingeschränkt sein, bis Sie den Wettumsatz abgeschlossen haben. Sie können den Bonus stornieren, wenn Sie schneller auszahlen möchten. Dadurch werden der Bonusbetrag und alle damit verbundenen Gewinne entzogen.
Zusammen mit einem aktuellen Adressnachweis und einem klaren Foto Ihres Ausweises können wir einen Nachweis verlangen, dass Sie die Einzahlungsmethode besitzen (zum Beispiel ein Foto Ihrer Karte mit verdecktem Namen oder einen Screenshot Ihres E-Wallets). Dies dient der Sicherheit Ihres Kontos und der Einhaltung der Vorschriften. Verwenden Sie den sicheren Upload-Bereich in Ihrem Profil, um Dateien zu senden. Aus Sicherheitsgründen verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, geben Sie niemandem Ihre Anmeldedaten weiter und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugriff erhalten hat. Wenn Sie mehrere Konten haben oder einen Dritten für Zahlungen nutzen, kann Ihr Konto bis zum Abschluss der Prüfungen gesperrt werden.
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